退貨安排
如客人收貨後發現有問題，客人可於收貨後的3天內進行退貨。
步驟
(1)透過WhatsApp、Facebook Messenger 或以電郵通知我們客戶服務部同事 電郵: sales@ogbuy.online
(2)把貨品連同所有包裝(如紙盒及配件)安全密封
(3)選擇郵寄或親身前往本司自提點進行退貨(不提供即時換貨)
可供退換的貨品:
* 收到的貨品與訂購貨品不相符 或 收到的貨品已損壞
不接受退換的貨品:
(1) 無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺(退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)
(2) 客人個人的原因，例如買錯貨，買錯顏色及個人不適用等
(3) 經客人修改過及使用後出現的受損貨品
(4) 收貨後超過 3 天或以上的貨品
(5) 部分貨品(品質期限的貨物)已標明不提供退貨服務
(6)貨品因運送過程中的任何損毀
退換所產生的運費及時間:
(1)貨品已損壞及不相符：閣下必須拍下有關貨品照片及通知我們客服，待我們確認後方可以順豐到付寄出或前往本辦公室進行退貨。如在我方確認前寄出貨品，我們則有權不接受並退回貨品給客人，所產生的運費OGbuy.online 恕不負責。
(2)貨品如在退貨其間有損壞或遺失，OGbuy.online恕不負責。
退換貨品時的缺貨及退款銀碼:
(1)本公司為中間代購者角色，會盡力保障貨品來源及品質,但始終貨品由廠商所製，質量未能夠由我方所控制; 如客人使用後未能符合個人喜好或質素未如理想，恕本團未能因此而退貨退款。
(2)我們會盡力為閣下提供因退貨而更換新的貨品，但有時因供應有限而無法提供，我們一律於收到退貨後7個工作天內以商店購物金(「我的現金 」)退還有關客人購買時的款項。
所有更換貨條款OGbuy.online有權作出修改而不用事前通知閣下，並有權拒絕更換貨的權利，如有任何爭議，OGbuy.online保留最終決定權。
